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상세정보
| 한줄소개 | 설득의 심리학 상품마케팅 전문가 |
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| 멤버소개 | 27년차 마케팅 & 세일즈 전문가 |
| 상세소개 | 엠제이소비자연구소 [장문정 소장 경력] ------------------------------------ 현. 마케팅 컨설팅 법인 MJ소비자연구소 소장 현. 미국 법인 ADSENSE 대표 현. 제조판매법인 엠제이쇼핑 대표 현. Korea Sunday News(미 LA 한인신문) 칼럼니스트 현. 코리안 저널(미 휴스턴 한인신문) 칼럼니스트 현. 농림부 산하 기관들(쌀가공식품협회 외 복수) 자문위원 전. 행정안전부 지원 디지털타임스 풀뿌리상권 마케팅 자문위원 전. CJ오쇼핑 쇼호스트 , 미국 Wal-Mart, 일본 JVC 마케팅 근무 전. 조선일보, 일요신문, 디지털타임스 및 기업, 협회 마케팅 칼럼니스트 [하는 일] ------------------------------------ 마케팅 자문, 판매 전략 수립, 상품 기획, 컨셉, 홍보까지 상품 마케팅 컨설팅. 광고 문구, 설명 문구, 포장 문구, 상세페이지 문구, 세일즈 화법 스크립트, 고객 응대 SOP(standard operating procedure) 개발, 판매 매뉴얼 개발 등 상품에 들어가는 상품 언어 개발. 교육영상, 홍보영상, 전시영상, 대고객용 세일즈 영상 제작, 박람회 운영, 설명회 대행까지 토탈 마케팅 솔루션 제공 [컨설팅 프로세스] ------------------------------------ 컨설팅 비용 확정된 건에 한해 사전 상품 미팅 필드테스트 상품 분석, 연구, 소비자 조사등 다양한 마케팅 툴 이용하여 솔루션 도출 오프라인 브리핑 PT 및 컨설팅 보고서 납품 |
| 행사이력 |
온라인 기록 : 홈쇼핑 한시간 125억 판매 (홈쇼핑 생방송 3300시간 진행. 창립 이래 매출 기네스1,2,3위 모두 보유) 오프라인 기록 : 수익형 사업설명회 한시간 210억 판매 컨설팅 기록: 업계 3위 IT기업 업계 1위 기여 (홈상품 군 限) 업계 5위 금융기업 1위 기여 공중파, 종편, EBS 등 출연 중 2022.02.26 SBS 예능 호구들의 비밀과외 출연 |
| 레퍼토리 | 1 오프닝으로 승부보는 입떼기 - 2초만에 사로잡는 설득 기법 2 고객 유형별 (segmentation) 타깃 마케팅 - 세대, 니즈별 공략하는 커스터마이징 기법 3 품위있게 비난하는 매도 기법(name calling) - 경쟁사를 매도하는 네거티브 기법 4 내 장점과 상대의 장점을 비교하는 저울 기법 - 단순 이분법으로 간명하게 바라보게 하는 설득 기법 5 반박의 논리를 잠재우는 상식 소구 - 상식의 틀과 상식의 명제를 제시하여 거절을 물리치는 설득 기법 6 신속히 끄덕이게 하는 예시 - 쉬운 것으로 어려운 것을 이해시키는 비유와 예시의 기법 7 상수를 변수로 바꾸는 관점전환 - 단점을 장점으로 부각시키는 설득 기법 8 이성적 확신을 심어주는 통계 - 명확한 수치로 신뢰를 심어주는 설득 기법 9 미래를 그려주는 연상(聯想) 소구 - 확증편향을 이용해 고객 스스로 답을 내게 하는 설득 기법 10 두려움을 심으면 지갑이 열리는 공포 소구 - 낙관주의 편향효과(Optimism bias effect)을 물리치고 우리 상품으로 유도하는 설득 기법 11 권하지 않고 깨닫게 하는 자각(自覺) 소구 - 고객 삶의 문제를 부각시켜 우리 상품으로 주의를 돌리게 하는 설득 기법 12 컨셉, 펫네임으로 각인하는 이미지 선언 효과 - 인식의 승리로 각인시키는 컨셉 기법 13 한마디로 직입하는 단언 - 강력한 한방으로 상대를 무력화시키는 일침 기법 14 후회와 아쉬움을 자극하는 회상 - 과거의 후회를 자극하는 설득 기법 15 폐쇄형 질문으로 대답을 유도하는 질문 - 내가 원하는 답으로 이끄는 설득 기법 16 가격 저항력을 상쇄하는 가격제시 - 교환가치와 사용가치로 지불 비용의 무게감을 줄이는 설득 기법 17 상품의 가치를 높이는 가치부여 - 상품의 소구점을 드라마틱하게 부각시키는 설득 기법 18 주변 사물을 이용한 사물 시연법(object lesson) - 상담 현장의 사물과 상황을 이용하는 설득 기법 19 고객의 예상 행동과 태도를 먼저 선점하는 선수(先手) 소구 - 상대의 말과 행동을 먼저 무력화시키는 설득 기법 20 에둘러치고 풀어서 누그러뜨리는 눙치기 - 날카로운 고객을 무장해제시키는 설득 기법 21 판매자 언어가 아닌 소비자 언어를 쓰는 눈낮이 - 자연스럽고 쉬운 말로 마음을 끄는 설득 기법 22 쓱 봐도(들어도) 척 잡히는 직관 문구 - 체계적 사유, 단계적 추리 없이 말하고 보는대로 설득되는 직관 기법 23 총론보다 각론으로 설득하는 구체화 전략 - 핀셋 전략으로 급소를 찌르는 설득 기법 24 상품의 숨은 매력을 부각시키는 히스토리 전략 - 신상품도 명품으로 변신시키는 앰부시 마케팅 |
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